“四亮服务”提高群众满意度

    为进一步加强机关作风建设，提高依法行政管理水平，米脂县印斗镇计生办开展“四亮”服务，提高群众对人口计生工作的满意度。

    亮流程。印斗镇计生办将《生育服务证》、《流动人口婚育证》和《独生子女父母光荣证》等办事流程和所需证件在宣传栏中公开，同时还公开了负责办理人员的姓名及联系电话，并将办事指南印制成宣传单发放给前来办证的群众。

    亮身份。在印斗镇计生便民服务大厅，每个工作人员的办公桌上都制作了身份桌牌，自觉接受群众监督。每月评选一次先锋示范岗，增强工作人员的创先争优意识、责任意识和服务意识。

   亮笑容。要求计生工作人员微笑服务，对前来办事的群众要热情、诚心、耐心，来有迎声、问有答声、走有送声，让群众高兴而来满意而归。

    亮承诺。设立计生服务公开栏，公开人口计生政策法规。各项工作制度和监督电话等，向社会承诺简化办事程序、创新服务方法、提高服务效率、开展便民服务等，自觉接受群众监督。