县工商局深入开展“四对照、四查找”，着力提升窗口服务

 

    米脂县工商局紧紧围绕省市工商局安排部署，深入开展“四对照、四查找”活动，全力打造“环节最少、流程最简、效率最高、服务更好”的服务型窗口，增强服务基层、服务群众的能力，实现了提速、提质，获得群众一致好评。
    一是加强教育培训，提升优质服务能力。通过集中教育、个人自学、集体讨论等方式不断加强对窗口工作人员的教育和培训，大力培养窗口工作人员的服务意识、责任意识和办事能力。
    二是转变工作作风，提升群众满意度。积极推行行政许可告知“一口清”，将所需材料和所有程序一次性书面全部告知当事人。做到事前咨询“一口清”，事中指导“一次明”，办理过程“一次成”。大力推行服务“零限时”，按照“非禁即准、非限即许”的原则简化办事程序，提高服务效率。
    三是强化作风效能建设，提升服务水平。窗口工作人员在日常工作中主动提供政策法规帮助，为办事群众优质服务、快捷服务。建立监督机制，通过建立举报制度、建设举报箱等措施，着力规范登记人员的服务行为，增强自律意识，树立“为民、务实、清廉、高效、有序”的工商形象。