为切实保障政务服务工作在疫情防控期间的有序运行，近日，米脂县行政审批服务局推行“常规事网上办、非急事延后办、紧急事预约办”的服务方式，做到疫情防控不放松，政务服务不断档。

提倡“网上办”

    疫情期间，为确保企业、群众最大限度实现足不出户、邮政跑腿、信息跑路的目标，可通过互联网登录“陕西政务服务网”并注册用户信息，定位到区县级区划，按需网上申报办理相关事项，对不清楚操作流程的，可电话咨询业务人员。

推行“预约办”

    对急需到现场办理的应急事项，可以通过拨打预约电话，与业务主管单位窗口对接，在指定时间、佩戴口罩、携带身份证，经登记检查，体温测量正常后，到指定地点进行办理，做到“来了就办、办了就走”，减少等候停留时间，有效避免交叉感染。

推广“掌上办”

    充分运用市场监管、互联网+公安等APP和微信小程序，推动群众在手机上自助办理业务。运用手机摄像头、高拍仪、扫描仪等信息化设备，将纸质材料进行电子化转换。

启动“特快办”

    涉及重大疫情事项审批业务，由该县行政审批服务局安排局机关工作人员包抓服务窗口，协调相关业务部门、单位窗口工作人员，开展“特快办”服务，推行容缺后补、绿色通道等快审模式,确保县内大事急事审批高速运行。该局还充分发挥“12345”便民服务热线作用，保障群众反映事项第一时间全部反馈到相关部门，并做好回复上报工作。

    据了解，从1月25日起，该县政务服务中心共接到涉及疫情防控工单18个，受理转办回复14件。共接受电话咨询300余次，涉及医疗、税务、公安等常用事项网办600余件，预约大厅办结事项4件。