姬岔便民服务中心:“三项举措”密切党群干群关系

    “三访五促、为民服务”活动开展以来，姬岔便民服务中心通过建立三项制度，切实增强干部为民服务意识，进一步转变工作作风，着力解决群众办事难的问题，受到广大群众一致好评。
    该中心一是建立代办员工作机制。出台了《姬岔便民服务中心代办员管理细则》，并确定了各村驻村干部为本村的便民服务代办员，明确了代办员的职责，工作要求，奖惩制度和业务办理流程等，并为代办员印制了服务胸牌和服务联系卡，建立了监督台。要求代办员积极主动为便民服务中心辖区内的孤寡老人、高龄老人和留守妇女儿童等弱势群体，代领或代办国家和省、市、县对“三农”工作的各种补助、补贴、保险等相关的手续。该中心要求，代办员在接到被服务对象的电话后，在两个工作日内完成被服务对象所需代领或代办的业务。同时，成立了便民服务代办员工作领导小组和监督小组，以加强对代办员的日常管理和监督，对代办员在工作中因服务态度不好、办理不及时、不到位造成群众投诉的，一经查实严肃处理。
    二是县乡干部驻村实行“零招待”制度。今年起，该中心各村实行零招待制度，要求干部在驻村期间，统一由村支书安排到各户“吃派饭”，确保干部能进一步深入群众，了解民情，帮助解决实际困难，从而密切党群干群关系。
    三是实行联席会议制度。该中心要求，从今年3月起，每村每十天召开一次村级联席会议，会议由驻村干部主持召开，包片领导、村“三委”成员、调委会成员、党员和村民代表参加，集中讨论村子的发展规划、村内的大事和化解村上集体或者个人矛盾。联席会议接受村民监督委员会的监督，保证每次会议的议题能落到实处，真正解决村上的问题和村民的实际困难。